FAQ

Iberisは受注生産にて、ひとつひとつ丁寧にお作りしています。
基本的には、月曜日から日曜日までのご注文分を翌週金曜日に発送しております。
現在販売中の商品の発送日はONLINE SHOPでご確認ください。

掲載外の発送日をご希望の場合は、公式LINEよりご相談ください。

公式LINEで相談する

Iberisでは、ご自宅用はもちろん、遠方のご家族への直接配送にも対応しております。
ご両親やご家族が遠方にお住まいの場合でも、妊娠報告の気持ちをそのまま届けられるようお手伝いしています。

直接配送をご希望の場合も、商品詳細ページやご注文内容をご確認のうえお手続きください。
ご不明な点がある場合は、事前に公式LINEよりご相談いただけます。

サプライズの時間を大切にしていただけるよう、缶入りの商品では外箱から妊娠報告と分からないように配慮してお届けしています。
届いた時点で内容が伝わってしまわないか不安な方にも、安心してご利用いただけます。

アイシングクッキーは大変繊細なお菓子です。温度や湿度の変化によりアイシングにヒビや割れができることがございます。

発送まで細心の注意を払って温度や湿度を調整しておりますが、運送中のトラック内の温度を管理することはできかねます。
アイシングにヒビが入る可能性があることをご了承のうえ、ご購入をお願いいたします。

配送途中での破損が疑われる場合は配送会社様にお問い合わせください。
配送会社様の補償の対象にならない場合は、返品・返金・お作り直しなどは致しかねます。

ペット追加、色味変更、掲載外発送日など、商品一覧にない内容をご希望の場合は、公式LINEよりご相談ください。
内容によってご案内可能な範囲やご料金が異なるため、事前にご確認いただくと安心です。

公式LINEで相談する

賞味期限は製造から約1ヶ月となっております。

すぐにお召し上がりにならない場合も、冷蔵庫には入れず直射日光を避けて常温で保存してください。

Iberisの商品は食品のため、原材料・アレルギー情報は各商品の詳細ページにて必ずご確認ください。
ご購入前に、商品ごとの表示内容をご確認のうえ、お選びいただきますようお願いいたします。